¿Alguna pregunta?

Preguntas frecuentes en Tu Silla Ergonómica

Respondemos a las preguntas más habituales que recibimos en la tienda a la hora de realizar un pedido:

Queremos ser totalmente transparentes: Si tienes alguna otra duda distinta, pregúntanos 

¿Puedo probar la silla antes de comprarla?

Sí, puedes concertar una cita previa con nosotros para visitar nuestra Sala de Exposición, y probar todos los modelos de silla sin compromiso

Las visitas se pueden realizar dentro ó fuera de nuestro horario comercial, e incluso en fin de semana  (es necesario concertar Cita Previa)

Nos encontramos en el Parque Empresarial de La Moraleja, en Avenida de Europa 4, Alcobendas, Madrid

¿Cuál es la diferencia entre los 3 modelos de silla?

La diferencia que hay entre los 3 modelos, es el diseño y el tamaño de la silla:

 

  • Tamaño pequeño: Modelo Verónica
  • Tamaño mediano: Modelo Venezia
  • Tamaño grande: Modelo Escarlatta
¿Las sillas disponen de algún certificado de calidad?

Sí, todas nuestras sillas han sido testadas y han pasado los rigurosos estándares de calidad europeos, obteniendo satisfactoriamente el certificado EN-1335

¿Por qué son tan bajos los precios en comparación con otras sillas de la misma tipología?

Porque rompemos con la cadena tradicional de distribución.

Históricamente, la venta de sillas ha sido un sector muy intermediado hasta la llegada de internet.

Las sillas parten de un fabricante, luego van a un grupo de distribución, después a una tienda física de mobiliario, y por último, llegan al cliente final. En el camino, cada eslabón de la cadena va obteniendo un beneficio y aumentando el precio de la silla.

En Tu Silla Ergonómica hemos simplificado la cadena y te hacemos llegar las sillas directamente desde el fabricante hasta tu casa.

¿Qué métodos de pago hay disponibles?

Disponemos de 5 formas de pago y puedes elegir la que prefieras:

  • Contra Reembolso:  Paga en efectivo cuando recibas la silla en tu domicilio
  • Tarjeta de Crédito y Tarjeta de Débito
  • Transferencia Bancaria
  • Pay Pal
  • Efectivo (en caso de visitar la Sala de Exposición y llevarse la silla en el momento)
¿El producto incluye garantía?

Sí, las sillas de Tu Silla Ergonómica cuentan con 5 años de garantía.

Ver documento de garantía

¿Puedo hacer cambios o devoluciones?

En caso de que la silla estuviera defectuosa, se podrá devolver la silla para solventar los daños de la misma. Si no pudiéramos arreglarla, se te enviaría una silla nueva. Los gastos de envío para cambios y devoluciones serían a cargo de Tu Silla Ergonómica.

¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?

El envío llegará a tu domicilio en un plazo de entre 2 y 3 días laborables.

¿Qué ocurre si en el momento de la entrega no estoy en casa?
La misma mañana en la que vayas a recibir el paquete, nuestra agencia de mensajería te mandará un SMS indicándote tu código de seguimiento y la franja horaria en la que te harán la entrega.
Si por cualquier razón no estás en casa en el momento en que el mensajero pase a entregarte la silla, éste te llamará para concertar otra entrega, o cuadrar contigo la mejor solución.
La agencia de mensajería se pondrá en contacto contigo desde la delegación de tu población por teléfono o correo electrónico para concertar contigo una segunda entrega sin coste adicional para ti.
¿El envío es gratuito?

Sí, el envío es totalmente gratuito

¿El IVA viene incluido en el precio?

Sí, los precios que ves en nuestra web llevan el IVA incluido

¿Y si vivo en Canarias, Baleares, Ceuta ó Melilla?

Lamentablemente, por el momento Tu Silla Ergonómica solamente entrega en la Península.

Llámanos por teléfono

91 052 75 81

Horario de atención telefónica:

 

Lunes a Viernes

de 09:00 a 18:00

Todas nuestras sillas disponen del certificado europeo de calidad EN-1335